首页>软件大全>生活服务>全国12315互联网平台手机版
全国12315互联网平台手机版
全国12315互联网平台手机版
6

网络类型:网络

软件类型:生活服务

更新:2019-03-31

版本号:1.5

大小:5.3MB

语言:简体中文

0

0

软件介绍
QQ 群:一分pk拾计划游戏QQ交流群

12315app是一款由国家工商总局官方推出的手机应用软件,它的主要功能就是为用户提供投诉和举报功能,用户可以在这里将自己在日常生活中遇到的各种消费问题进行投诉,从而维护自己的消费者权益。12315app操作方便简单,适用于全国各地的消费者投诉,有需要的用户敬请下载。

12315app除了主要的投诉和举报功能之外,还为用户提供各种与消费者权益相关的知识信息,帮助用户了解更多与消费相关的法律法规,是一个很不错的手机软件。

12315app功能介绍

“我要投诉”:对日常生活消费或服务中与商家发生消费者权益争议的事件进行投诉;

“我要举报”:对商家涉嫌违法违规经营的行为进行举报。

12315app怎么投诉

第一步,需要先进行实名制的注册。

据了解,这个平台对于消费者实名制注册的个人信息会严格保密,不向经营者以及其他消费者公开,只有工商部门在组织消费者和经营者调解的时候才会告知经营者必要的消费者信息。

第二步,选择投诉对象和管辖机关。

这也是这个平台特别便捷的地方。平台是和国家信用信息公示系统是相关联的,消费者可以通过搜索来精准找到自己想要投诉的市场主体,并且根据经营者所在地,或者经营行为发生地来选择对应的区级工商和市场监管部门。

第三步就是填写投诉公单。为了便于消费者的操作,工商总局设置了一些必填项和选填项。比如商品服务类别,品牌、消费时间还有消费金额等,提醒大家,这些信息对于消费纠纷的顺利解决很重要,一定要仔细填写。第三步完成以后,消费者投诉的信息由系统提交给管辖机关来处理,消费者可以在平台上查看处理流程和结果。在平台上的举报方式和投诉方式大致相同。

12315app投诉多久有结果

据了解,在投诉后的七个工作日,工作人员会给消费者一个回复,工商总局还规定60个工作日内,这个投诉必须要完结。

  • 12315app
  • 12315app
  • 12315app
  • 12315app
  • 12315app